遇到水熱氣問題，除了打電話也可以上網求助了。記者昨天從市城市管理局獲悉，本月底96111多媒體綜合性呼叫中心試運行，下個月正式運行。屆時市民可到96111網站（ www．qd96111.net），借助耳麥即向話務員咨詢求助。預計到2006年，呼叫中心工程全部完工后，市民在家中電腦安裝探頭，即可與話務員視頻對話。

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