開封日報社副總編輯屈艷枝在講話中說，市民呼叫中心的開通，實現了先進技術、高端設備、成熟系統(tǒng)與完美服務的最佳結合，更是開封日報社為民服務理念的全方位提升，媒體競爭力的全方位提升。我們要以正式開通為契機，努力實現區(qū)域影響最大化、讀者服務最優(yōu)化、對外形象標準化、互動活動常態(tài)化，為開封日報社在新一輪競爭中搶占制高點、提升品牌影響力，繼續(xù)擴大區(qū)域領先優(yōu)勢作出貢獻。
　　據悉，開封日報社市民呼叫中心是本社2012年要辦的12件實事之一。作為開封日報社的對外服務窗口，市民呼叫中心將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，24小時接聽讀者來電，并以最快的速度把新聞線索傳遞給記者，再由記者采訪后將結果經呼叫中心反饋給來電者。
　　在喧天的鼓樂和鞭炮聲中，和寶杰和副社長戴曉翔共同為開封日報社市民呼叫中心揭牌。
　　開通儀式后，貼有開封日報社市民呼叫中心標志的車隊從報社出發(fā)，在市區(qū)內開展大型巡游活動。巡游隊伍受到市民的高度關注，在永和麗景、榮勛花園等居民小區(qū)門口，都受到了讀者和熱心市民的歡迎。

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